Volgens berichten in de buitenlandse media begonnen sommigen het bedrijf te bekritiseren vanwege de frequente terugroepincidenten, nadat Tesla vorige week via een OTA-software-update opnieuw een terugroepactie door de Amerikaanse National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) had aangepakt. Uit recente gegevens blijkt echter dat het aantal terugroepacties van Tesla-auto's dit jaar naar verwachting zal dalen van miljoenen naar enkele honderdduizenden, wat wijst op een voortdurende verbetering van het productieproces van Tesla.
Uit gegevens vrijgegeven door de NHTSA blijkt dat Tesla in 2022 in totaal 3,8 miljoen voertuigen had teruggeroepen. Een recent mediabericht schat echter dat het aantal teruggeroepen Tesla-voertuigen tot nu toe in 2023 ongeveer 439 bedraagt,000. Op basis van schattingen wordt verwacht dat het totale aantal terugroepacties voor Tesla dit jaar rond de 550 zal liggen,000.
Tot op heden hebben alle autofabrikanten samen ruim 16 miljoen voertuigen teruggeroepen, terwijl het geconsolideerde aantal terugroepingen voor 2022 op 19 miljoen uitkwam. Hoewel het terugroeppercentage van Tesla in 2022 iets boven het gemiddelde lag, voorspellen de media een daling van het terugroeppercentage van het bedrijf dit jaar. .
Vorige week riep Tesla 55000 Model X-voertuigen terug vanwege een controllerstoring die de detectie of weergave van lage remvloeistofniveaus verhinderde. Vervolgens loste het bedrijf dit probleem eenvoudigweg op met een OTA-software-update, waardoor eigenaren niet meer met hun auto naar servicecentra moesten rijden voor reparatie.
Hoewel sommige eerdere terugroepacties van Tesla inderdaad vereisten dat klanten hun auto bij servicecentra moesten laten repareren, was dit meestal niet nodig. Daarom beweren sommigen dat de term "terugroepactie" niet mag worden gebruikt als een bezoek aan het servicecentrum niet vereist is.
Tesla-CEO Elon Musk is een van degenen die deze mening hebben geuit. Hij heeft herhaaldelijk verklaard dat de term "recall" te veel wordt gebruikt. In februari van dit jaar vermeldde hij zelfs in een tweet dat het gebruik van de term ‘recall’ ‘volkomen onjuist’ was.
